配送ポリシー

配送料金・お届けについて

• 当店はご注文いただいた商品をメーカーに発注し、メーカーから直接お客様にお届けする商品を取り扱っております。そのため、メーカーによって委託している配送会社と使用する配送サービスが異なります。恐れ入りますが、業者や配送サービスのご指定は承れませんので、予めご了承ください。
• また、メーカー直送の為、発送元がメーカーの名義や住所となります。お届けの際の配送伝票には、「ミツウロコアベニュー」の記載がない場合がございますので、予めご了承ください。
• 一つのご注文に複数の商品をご注文いただいた際、発送元が異なる場合がございますので、発送元ごとに商品を手配・お届けさせていただきます。商品ごとにお届け日時が異なる場合がございますので、予めご了承ください。
• お届け商品不良に関しましては、商品到着日より8日以内にカスタマーセンターにご連絡ください。

配達日・配達時間の指定について

• カートにて配達日時の指定が可能です。
• 一部商品は配当日時指定を承っていないため、指定を行えない仕様となっています。
• 配達日時については、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。その際は、カスタマーセンターよりご連絡をいたします。　　　　　　　　　　　　
• 配送状況については、弊社から通知する配送伝票番号をお控えいただき、各配送会社の追跡システムをご参照ください。

送料について

全品送料無料です。

商品発送までの時間（納期）について

注文完了後にメーカーへ発注し、メーカーからの発送となりますので、数日お時間を要します。予めご了承ください。ご注文後に欠品が判明した場合、弊社より別途ご連絡を差し上げます。

 

配送先について

商品のお届け先指定は1回の注文につき1か所のみとなります。お手数をおかけいたしますが、複数配送先をご希望の場合は配送先ごとにご注文のお手続きをお願いいたします。

長期不在のお荷物について

お客様の長期不在等で一週間商品をお受け取りいただけなかった場合には、自動的にメーカーに返送となります。返送確認後、弊社にてご注文のキャンセルをいたします。商品をお買い求めになる場合、再度ご注文をお願いいたします。

海外配送について

誠に恐れ入りますが、当店では日本国外への発送は対応しておりません。

明細書について

発送されるメーカーごとに、明細書同梱の有無と内容が異なります。また、商品金額の記載がある場合がございますので、予めご了承ください。