ご注文のキャンセル

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルや変更はお受けできません。予めご了承ください。

価格の誤表記、在庫不足等のやむを得ない事由により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。このキャンセルによりお客様に生じた損害については、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、当社では一切の責任を負わないものとします。

お届け後のお取替え・返品

お客様都合によるお取替え・返品はお受けしておりません。

届いた商品が注文した商品と異なるものであった場合、または、お届けした商品に汚れ、破損その他の初期不良があった場合には、お客様のお手元に商品が到着した日から8日以内に専用フォーム（ミツウロコアベニューお問い合わせフォーム (msgs.jp)）にお問い合わせいただいた場合に限り、送料当社負担にてお取替え・返品を承ります。

※在庫切れ等の理由により商品のお取替えが不可能な場合は、返品でのご対応になる場合がございます。予めご了承ください。

返品の場合には、当社指定の返送先へご返送いただきますようお願い申し上げます。具体的な返送先につきましては、専用フォーム（ミツウロコアベニューお問い合わせフォーム (msgs.jp)）でお問い合わせいただいた後に改めてご連絡させていただきます。ご返送の際には、お手持ちの紙に「ミツウロコアベニューで注文したものであること・ご注文番号・ご注文者様氏名」を記載し、商品に同封してください。

商品が返送されたことが確認できましたら、キャンセル手続きを開始いたします。キャンセル手続完了後、自動メールにてキャンセルのご連絡をいたしますので、メールもしくはマイページにてご確認をお願いします。

返品の場合の返金時期は、ご注文の際に選択されたお支払方法およびキャンセルの反映時期により異なります。ご利用のクレジットカード会社またはPaidyにてお問い合わせをお願いします。