配送料金・お届けについて

配送料金・お届けについて

ミツウロコアベニューはご注文いただいた商品を生産者もしくはメーカーに発注し、生産者もしくはメーカーから直接お客様にお届けする商品を取り扱っております。そのため、メーカーによって委託している配送会社と使用する配送サービスが異なります。恐れ入りますが、業者や配送サービスのご指定は承れませんので、予めご了承ください。

また、メーカー直送の為、発送元がメーカーの名義や住所となります。お届けの際の配送伝票には、「ミツウロコアベニュー」の記載がない場合がございますので、予めご了承ください。

一つのご注文に複数の商品をご注文いただいた際、発送元が異なる場合がございますので、発送元ごとに商品を手配・お届けさせていただきます。商品ごとにお届け日時が異なる場合がございますので、予めご了承ください。

また、お届け商品の初期不良対応につきましては、メーカーや生産者ごとに対応が異なります。商品の初期不良対応をご希望のお客様は、商品到着日より8日以内にミツウロコアベニューカスタマーセンターにご連絡ください。

発送のご連絡ができない場合や商品到着後のご連絡となる場合がございますので、予めご了承ください。

配達日・配達時間の指定について

お届け日時のご指定はシステム上入力欄がございません。ご希望の方は、ご注文完了後、同日にミツウロコアベニューカスタマーセンターにご連絡ください。なお、翌日以降になる場合、弊社からの発送後に通知する配送伝票番号を各配送会社の追跡システムにてお調べいただき、ご指定いただきますようお願いいたします。

※ご注文商品が同じ発送元の場合、注文内の全ての商品が揃った時点で同時に出荷いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　

※配送状況については、弊社から通知する配送伝票番号をお控えいただき、各配送会社の追跡システムをご参照ください。

送料について

送料無料

商品発送までの時間（納期）について

注文完了後にメーカーや生産者へ発注し、メーカーや生産者からの発送となりますので、数日お時間を要します。発送完了まで５営業日（土日祝定休）程度を見込みますことをご了承ください。尚、商品によっては更に時間を要するものもございます。予めご了承ください。

ご注文後に欠品が判明した場合、弊社より別途ご連絡を差し上げます。

配送先について

商品のお届け先指定は1回の注文につき1か所のみとなります。お手数をおかけいたしますが、複数配送先をご希望の場合は配送先ごとにご注文のお手続きをお願いいたします。

長期不在のお荷物について

お客様の長期不在等で一週間商品をお受け取りいただけなかった場合には、自動的にメーカーに返送となります。返送確認後、弊社にてご注文のキャンセルをいたします。商品をお買い求めになる場合、再度ご注文をお願いいたします。

海外配送について

誠に恐れ入りますが、当店では日本国外への発送は対応しておりません。

明細書について

発送されるメーカーごとに、明細書同梱の有無と内容が異なります。また、商品金額の記載がある場合がございますので、予めご了承ください。