キャンセル・お取替・返品について
ご注文のキャンセル
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルや変更は、原則的にお受けできませんので予めご了承ください。
※価格の誤表記、在庫不足、その他やむを得ない事由により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
また、ご注文をお受けできなかったこと、及び、このキャンセルによりお客様に生じた損害について、当サイトでは一切の責任を負わないものとします。
お届け後の交換・返品
原則としてお客様都合による交換・返品はお断りさせていただいておりますが、下記のいずれかに該当し、かつ商品到着日より8日以内にミツウロコアベニューカスタマーセンターにご連絡いただいた場合に限り、送料等弊社負担にて返品・交換を承ります。
商品到着後9日以上経過してご連絡をいただいた場合につきましては返金・返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。
- 商品が汚れている、または破損している
- 注文した商品と異なる商品が届いた場合
交換については、弊社に一度ご連絡をお願いいたします。詳細なご案内については、メーカーに確認後、改めてご連絡いたします。
※在庫切れ等の理由により商品の交換が不可能な場合は、返品でのご対応になる場合がございますので予めご了承ください。
※お客様都合による交換の際の送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
なお不良による返品される場合は、返送先について改めてご連絡させていただきますので、指定された返送先へ商品と下記の「ミツウロコアベニュー・ご注文番号・ご注文者名」をお持ちの用紙に書き間違いのないようご記入ください。
メーカーに商品が届いたことが確認された後、キャンセル手続きを開始いたします。完了後、自動メールにてキャンセルのご連絡をいたしますので、メールもしくはアカウント内にてご確認をお願いします。
返金時期については、クレジットカード会社ごとに異なるため、クレジットカード会社にお問い合わせをお願いします。
